Обработка персональных данных

Эту политику ведёт ALLECOM — владелец IWARDEN (Индивидуальный предприниматель Новосёлов Валерий Андреевич, ИНН 523501335000, ОГРНИП 321527500090107, адрес: 603093, Нижний Новгород, ул. Родионова, 190А, этаж 2, офис 1). По вопросам о своих данных пишите на license@iwarden.ru, ответим лично.

Что храним при покупке. Когда вы оформляете подписку, мы сохраняем вашу почту — к ней привязаны ключ лицензии и сама подписка. Больше из данных покупки нам ничего не нужно.

Номер карты, срок действия и код на обороте к нам не попадают вовсе: их видит и обрабатывает платёжная система ЮKassa, а не мы.

Вместе с согласием на странице покупки мы записываем IP-адрес, с которого получено согласие, — так подтверждаем сам факт и время согласия, если возникнет спор. Храним его тот же срок, что и почту (см. «Сколько храним»).

Отдельно от покупки: программа на вашем компьютере время от времени проверяет ключ лицензии на нашем сервере, и при каждой такой проверке мы записываем IP-адрес, с которого она пришла, — это технический журнал обращений к серверу лицензий, нужен для защиты от злоупотреблений (например, подбора чужого ключа). Эти записи мы храним 90 дней, затем удаляем — дольше они не нужны.

Яндекс.Метрика и куки. На каждой странице сайта стоит счётчик Яндекс.Метрики, номер 112928580. Он ставит в браузере куки с идентификатором посетителя и собирает статистику посещений: IP-адрес, какую страницу вы открыли, откуда пришли, тип браузера и устройства, и примерное местоположение по адресу в сети — город или регион, не точный адрес. Цель — понять, сколько людей приходит и что на сайте неудобно. Счётчик запускается при загрузке страницы; при первом визите об этом сообщает плашка внизу экрана.

Метрика записывает действия на экране (Вебвизор): движения мыши, прокрутку и клики — так мы видим, где сайт неудобен. Содержимое полей ввода не записывается: что вы печатаете на сайте, мы не видим. На страницах с ключом лицензии и отключения автопродления запись экрана не ведётся вовсе.

Метрика также строит карту кликов и считает переходы по ссылкам — это нужно нам, чтобы понимать, какие места сайта не работают, а не чтобы следить за конкретным человеком. Данные о покупках через Метрику мы не передаём — такой настройки в счётчике нет.

Кому передаём данные. ЮKassa обрабатывает оплату и видит данные вашей карты — мы нет. Яндекс получает через Метрику статистику посещений, описанную выше. На странице отключения автопродления (/unsubscribe) стоит Яндекс SmartCaptcha — если она включена, Яндекс получает ваш IP-адрес и служебный токен проверки, чтобы отличить человека от перебора чужих почт. Та же капча стоит и на входе в служебную панель управления, но туда заходит только владелец сайта, не посетители. Если вы написали нам через раздел поддержки в программе, тема и текст обращения вместе с почтой, привязанной к ключу лицензии, приходят нам сообщением в Telegram. Больше никому данные не передаём и не продаём.

Сколько храним и как удалить. Почту храним, пока у вас действует лицензия или подписка, и ещё 3 года после отмены или окончания подписки — этот срок совпадает с общим сроком исковой давности по ГК РФ и нужен, чтобы разобрать спор по платежу или восстановить доступ, если вы вернётесь. По истечании этого срока мы удаляем почту из базы — сегодня это делается вручную из админки, автоматического удаления по расписанию пока нет, — вместе с последующей ротацией резервных копий, где она встречалась.

Отключить автопродление можно самостоятельно на странице /unsubscribe — почта, ключ и лицензия при этом остаются, меняется только списание. Чтобы совсем удалить свои данные раньше срока, напишите на license@iwarden.ru.

Куки Метрики можно отключить в настройках браузера (обычно раздел «Конфиденциальность» → «Файлы cookie») или официальным расширением Яндекса «Метрика — Opt out»: оно блокирует счётчик на всех сайтах, где он стоит, не только на нашем. Отказ от куки в браузере действует и на нашем сайте: без куки счётчик не сможет узнать вас при следующем визите.

На каком основании обрабатываем. Мы обрабатываем вашу почту с вашего согласия — вы ставите галочку согласия на странице покупки (/buy) — и в объёме, нужном для исполнения заключённого с вами договора оферты: без почты не получится выдать ключ лицензии и продлевать подписку (ст. 6, пункты 1 и 5 152-ФЗ).

Статистику Метрики мы собираем, потому что вы продолжаете пользоваться сайтом после уведомления в плашке и можете в любой момент отказаться от куки в настройках браузера (см. «Сколько храним и как удалить»).

Как обрабатываем. Автоматизированно: почту читает и сохраняет программа сервера без ручного вмешательства человека. Вручную мы смотрим в данные только тогда, когда отвечаем вам в поддержку или разбираем спор по платежу.

Какие у вас права. В любой момент вы можете:

— узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;

— попросить исправить их, если они неточны, или удалить, если мы обрабатываем их незаконно;

— отозвать согласие на обработку — тогда мы прекратим обработку и удалим почту, если это не помешает исполнить уже действующую подписку;

— пожаловаться на наши действия в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что мы нарушаем закон.

Первые три пункта проще всего решить письмом на license@iwarden.ru — ответим лично.

Передача данных за рубеж. ЮKassa и Яндекс.Метрика — российские сервисы, данные там не покидают РФ. Если вы написали нам в поддержку из программы, ваше обращение приходит нам в Telegram — у серверов Telegram нет обязательства находиться в России, поэтому текст обращения и привязанная к нему почта в этот момент технически может пройти через сервер за пределами РФ. Это трансграничная передача данных, и мы называем её прямо, как того требует закон (ст. 12 152-ФЗ): она не запрещена, но о ней нужно сказать.

Редакция политики от 30.09.2026 — описан порядок работы счётчика Яндекс.Метрики и Вебвизора и способ отказа от них. Предыдущая редакция — от 24.09.2026.